“Le imprese italiane stanno vivendo un cambiamento radicale ed epocale. Oggi non si vende più soltanto la cassa da morto, ma si offrono servizi. Il funerale è diventato soprattutto un servizio dove la relazione e la professionalità sono al centro insieme con l’attenzione alla presentazione della salma e accoglienza delle famiglie”.

Secondo Miazzolo, la cremazione è ormai vicina al 60% e la diffusione delle case funerarie sta modificando radicalmente il lavoro delle imprese. Sempre più importanti diventano la formazione del personale, le normative sanitarie e la preparazione delle salme.

Anche sul piano economico il presidente della Federazione contesta l’idea di una concorrenza cinese particolarmente vantaggiosa: “Non c’è questa gran differenza di costo rispetto alle casse italiane. Le nostre sono realizzate meglio e le aziende italiane sono leader a livello europeo e mondiale, esportando in tutto il mondo”.